4Service™ — спеціалізований провайдер послуг Mystery Shopping у Східній Європі та Центральній Азії, створений у 2001 р.

4Service Україна багато років є лідером українського ринку Mystery Shopping. З гордістю можемо вказати серед наших клієнтів Фокстрот, Shell, Toyota, Renault, RaiffeisenBankAval, Укрсиббанк, ЕрстеБанк, MetroCash&Carry, Billa, Галнафтогаз, Укртатнафта, Інтертоп, Алло, PizzaCelentano, Argo, Brocard і багато інших.

Пройдіться вулицею Хрещатик у Києві — більшість магазинів, банків, ресторанів, які Ви побачите, — наші клієнти :)

Клієнти 4service Україна розглядають якісний сервіс як свою ключову конкурентну перевагу, і використовують Mystery Shopping для підтримки єдиних стандартів сервісу у всіх своїх підрозділах, від Львова до Луганська, від Чернігова до Ялти.

42 тис. Таємних Покупців у 730 мiстах України дозволяють нам виконувати проекти з найскладнішою географією.

Ми постійно інвестуємо в рекрутинг Таємних Покупців, що забезпечує зростаюче географічне охоплення проектів 4service. Сьогодні мережею Таємних Покупців вкрита вся територія України, включаючи найвіддаленіші куточки країни.

За 10 років роботи ми отримали величезний досвід реалізації найрізноманітніших проектів Mystery Shopping. Завдяки постійній роботі із вдосконалення бізнес-процесів, сьогодні якість нашої роботи відповідає, а інколи і перевершує кращі західні зразки (наприклад, система проектної сертифікації Таємних Покупців).

Клієнти 4service отримують звіти Таємних Покупців і аналітичну статистику з Mystery Shopping у режимі on-line за допомогою “Shopmetrics” (США). Сьогодні Shopmetrics є кращим програмним забезпеченням у світі для Mystery Shopping і єдиним продуктом, повністю перекладеним російською мовою. Десятки найбільших провайдерів Mystery Shopping у світі (США, Європа, Азія) і тисячі компаній-клієнтів користуються Shopmetrics, який забезпечує комфорт користування, можливість аналітики в режимі он-лайн і абсолютну безпеку інформації — див. демо.

4Service™ з 2005 року входить до Європейської Асоціації Провайдерів Mystery Shopping (MSPA Europe), і в своїй роботі дотримується стандартів якості й етичних принципів MSPA.

Контактна інформація:
…………………………………………………………………………………………………………………………………………

4service Україна